Datenschutzerklärung

1. Dein Ansprechpartner

Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung durch den Betreiber von Pandachan. Unser Kontakt für Hilfe und Datenschutzanfragen ist contact@sinjed.net. Sie betrifft die nachfolgend beschriebenen Funktionen und ersetzt nicht Apples eigene Datenschutzinformationen.

2. Was auf deinem Gerät bleibt

Deine Antworten im Fragebogen, dein gewählter Name, Tagebuch, Gefühle, ungesendete Briefe, Zähler, Fortschritt, Einstellungen und Gesprächsverlauf werden auf deinem Gerät gespeichert. Tagebuch, Briefe und Antworten werden nicht automatisch an den KI-Dienst oder ein Analysewerkzeug geschickt.

Fotos und Sprachnotizen, die du deinem Tagebuch hinzufügst, werden nur auf deinem Gerät gespeichert. Die App fragt nur dann nach Zugriff auf Kamera oder Mikrofon, wenn du ein Foto aufnehmen oder eine Sprachnotiz aufzeichnen möchtest; Fotos aus deiner Mediathek wählst du über die Auswahl des Systems aus. Diese Dateien werden weder an Pandachan noch an Mistral, RevenueCat oder PostHog gesendet und sind nicht im Datenexport enthalten. Wenn du den Eintrag oder deine lokalen Daten löschst, werden sie entfernt. Den Zugriff auf Kamera oder Mikrofon kannst du jederzeit in den Einstellungen deines Geräts widerrufen.

Die hier beschriebene Version bietet kein Pandachan-Konto, keine automatische Cloud-Synchronisierung und keine aktive Serversicherung. Du kannst lokale Daten selbst exportieren. Ein Export kann private Texte enthalten: Schütze die Datei und deine Kopien. Etwaige Gerätesicherungen richten sich nach den Einstellungen deines Betriebssystems.

3. Wenn du den KI-Chat nutzt

Wenn du eine Nachricht sendest, werden diese Nachricht, die jüngsten Nachrichten desselben Gesprächs sowie Sprache und Gesprächsmodus über unseren Server an Mistral AI übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Andere Gespräche, dein Tagebuch und Briefe werden nicht automatisch hinzugefügt. Sende keine unnötigen sensiblen Informationen oder privaten Daten anderer Personen.

Unsere Chat-API verarbeitet Gespräche im Arbeitsspeicher, ohne ihren Inhalt in einer Datenbank oder in Anwendungsprotokollen zu speichern. Die verwendete Mistral-API ist mit Zero Data Retention konfiguriert: Eingaben und Antworten werden nicht über die Verarbeitung hinaus gespeichert. Der in der App angezeigte Verlauf bleibt auf deinem Gerät.

KI-Antworten entstehen automatisch und können falsch sein. Sie sind weder Diagnosen noch Entscheidungen über deine rechtlichen Ansprüche. Der illustrative Wert im Einstieg wird auf deinem Gerät berechnet und ist keine psychologische Beurteilung.

Vor dem ersten KI-Austausch bittet die App um deine ausdrückliche Einwilligung, die oben beschriebenen Daten mit Mistral AI zu teilen. Du kannst ablehnen und die anderen Werkzeuge nutzen oder deine Einwilligung unter Einstellungen → Datenschutz und Informationen widerrufen. Der Widerruf blockiert zukünftige KI-Anfragen, ohne deinen lokalen Verlauf zu löschen.

Ausnahme für freiwillige Meldungen: Nachdem die ausgewählte KI-Antwort angezeigt wurde und du bestätigt hast, speichert Pandachan diese Antwort, die Sprache, eine zufällige Referenz und das Eingangsdatum für 30 Tage auf seinem Server, damit das Problem geprüft werden kann. Andere Nachrichten, dein Tagebuch und deine Briefe sind nicht enthalten. Meldungen werden weder an Mistral noch an Analysedienste gesendet. Für Datenschutzanfragen kannst du mit der Referenz an contact@sinjed.net schreiben. Das Löschen lokaler App-Daten löscht keine bereits gesendete Meldung. Meldungen sind kein Notdienst.

• Mistral: Zero Data Retention

4. Abonnements und RevenueCat

Apple verarbeitet Zahlungen im App Store. RevenueCat unterstützt die Anzeige von Angeboten, die Prüfung des Premium-Zugangs und das Wiederherstellen von Käufen. Dabei werden eine pseudonyme App-Kennung, technische App- und Geräteinformationen, Kauf- und Transaktionsdaten, der Abonnementstatus und Interaktionen mit dem Abonnementbildschirm verarbeitet. Pseudonyme Daten sind nicht dasselbe wie anonyme Daten.

Wir erhalten keine vollständigen Zahlungskartendaten. Die App sendet weder dein privates Tagebuch noch ungesendete Briefe oder Chat-Inhalte an RevenueCat. Das Löschen lokaler Daten kündigt kein Apple-Abonnement und entfernt keine Transaktionsunterlagen bei Apple.

• Apples Datenschutzinformationen
• Datenverarbeitung bei RevenueCat

5. Nutzungsanalyse und Website

Versionen mit Nutzungsanalyse senden gezielte Ereignisse an PostHog: besuchte Bildschirme, genutzte Werkzeuge und Abonnementaktionen, mit einer pseudonymen Kennung, Sprache, Plattform, App-Version und Zeitspannen. Antworten im Quiz, Namen, Nachrichten, Tagebucheinträge und Briefe sind ausgeschlossen. Bildschirme und Sitzungen werden nicht aufgezeichnet.

Diese Seiten enthalten keine Analyse- oder Werbeskripte, Cookies, Browserspeicherung, externen Schriftarten oder Kontaktformulare. Für die Bereitstellung der Website und vernetzter App-Funktionen verarbeiten Hosting- und Netzwerkanbieter technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, angeforderten Pfad, Zeitpunkt und Browserinformationen zu Betriebs- und Sicherheitszwecken. Gesprächsinhalte gehören nicht zu den Zugriffsprotokollen unserer Anwendung.

6. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Soweit die DSGVO gilt, beruhen angeforderte App-Funktionen und die Abonnementverwaltung auf der Vertragserfüllung. Notwendige Sicherheit und Betrugsprävention beruhen auf dem berechtigten Interesse am Schutz des Dienstes. Supportanfragen beruhen auf dem Vertrag oder unserem berechtigten Interesse, dir zu antworten; gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen auf rechtlichen Verpflichtungen.

Benötigt eine bestimmte Verwendung, etwa sensibler Daten oder optionalen Trackings, eine Einwilligung, muss diese gesondert eingeholt werden. Diese Erklärung informiert und ist keine Einwilligung. Ohne eine gesendete Nachricht erfolgt die entsprechende KI-Anfrage nicht. Das Ablehnen einer optionalen Funktion erlaubt keine andere Verwendung deiner Informationen.

7. Speicherdauer

Lokale Informationen bleiben gespeichert, bis du den jeweiligen Eintrag oder die lokalen App-Daten löschst. Eine Deinstallation kann sie entfernen. Exporte und Betriebssystem-Sicherungen musst du gesondert verwalten. Unsere Chat-API hält Nachrichteninhalte nur für die Verarbeitung der Anfrage vor.

Kaufunterlagen werden zur Verwaltung und Wiederherstellung von Abonnements, zur Erfüllung von Aufbewahrungspflichten und zur Streitklärung nach den geltenden Regelungen bei Apple und RevenueCat aufbewahrt. Support-E-Mails bleiben während der Bearbeitung und danach nur bei einer gesetzlichen Pflicht oder einem Streitfall erhalten. Technische Verbindungsprotokolle richten sich nach den Betriebs- und Sicherheitsregeln des Hosting-Anbieters für Bereitstellung, Vorfalluntersuchung und gesetzliche Pflichten.

8. Anbieter und internationale Verarbeitung

Empfänger sind die für die jeweilige Funktion notwendigen Anbieter: Mistral für KI-Antworten, Apple und RevenueCat für Abonnements, PostHog für die Nutzungsanalyse, Hosting- und Netzwerkanbieter sowie der E-Mail-Anbieter bei deiner Kontaktaufnahme. Wir verkaufen deine privaten Texte nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

Apple und RevenueCat arbeiten international. Daten können daher außerhalb deines Landes, auch in den USA, verarbeitet werden. Soweit die Übermittlungsregeln der DSGVO gelten, sind geeignete Garantien erforderlich, etwa ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln. Kontaktiere uns für Informationen zu den jeweils relevanten Anbietern und Garantien.

9. Deine Möglichkeiten und Rechte

Du kannst verfügbare lokale Inhalte bearbeiten oder löschen, App-Daten entfernen, Daten exportieren und Benachrichtigungen in der App oder den Geräteeinstellungen deaktivieren. Lokales Löschen entfernt Kaufunterlagen bei Apple oder RevenueCat nicht automatisch. Bei Datenverarbeitung in unserem Auftrag kannst du dich an uns wenden.

Je nach anwendbarem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen und eine Einwilligung für darauf beruhende Verarbeitungen widerrufen. Schreibe an contact@sinjed.net. Wir können angemessene Angaben zur Zuordnung der Daten und Prüfung deiner Anfrage verlangen. Texte, die ausschließlich auf deinem Telefon liegen, können wir nicht abrufen.

Du kannst dich bei deiner zuständigen Datenschutzaufsicht beschweren; in Frankreich ist dies die CNIL. Diese Erklärung schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

• CNIL: Rechte bezüglich personenbezogener Daten

10. Junge Nutzer und Änderungen

Beachte die Altersanforderungen für die App, dein Land und dein Apple-Konto. Eine notwendige Zustimmung der Eltern oder Sorgeberechtigten muss vorliegen. Eltern und Sorgeberechtigte können uns bei Datenschutzfragen kontaktieren.

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Änderungen am Dienst oder an der Datenverarbeitung. Das Datum oben kennzeichnet diese Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir, soweit erforderlich; notwendige Einwilligungen müssen vor der neuen Verarbeitung eingeholt werden.