Termos de uso

1. O serviço

O Pandachan oferece ferramentas de bem-estar após um término: contador de contato zero, diário, cartas não enviadas, respiração, conteúdo guiado e conversa com IA. As funções dependem da versão, do dispositivo e da assinatura. Não garantimos um resultado emocional específico nem um prazo de recuperação.

Respeite os requisitos de idade e obtenha a permissão de um responsável quando a lei exigir. Você precisa ter capacidade legal ou autorização para contratar uma assinatura.

2. Apoio e limites da IA

O Pandachan não é um serviço médico, psicoterapia ou serviço de emergência. A IA pode errar ou responder de forma inadequada e não conhece os pensamentos de outra pessoa. O indicador inicial é ilustrativo, não uma medida psicológica. Não dependa do app para diagnóstico, tratamento ou decisões urgentes de segurança.

Se você ou outra pessoa estiver em perigo imediato, procure os serviços locais de emergência ou um profissional qualificado. O chat não é monitorado como canal de emergência. Nenhuma ferramenta exige descumprir uma obrigação legal ou evitar comunicações práticas necessárias e seguras.

3. Acesso e conteúdo pessoal

As respostas da IA e a verificação de compras precisam de internet. A versão descrita não exige conta Pandachan. Proteja seu dispositivo e os arquivos exportados. Os dados locais podem ser perdidos ao remover o app ou apagá-los.

Seus textos continuam sendo seus. Ao enviar uma mensagem, você permite o processamento necessário à resposta, conforme a política de privacidade. Não envie conteúdo ilegal ou informações que não tenha direito de compartilhar. Não abuse do serviço, ataque sua infraestrutura ou contorne pagamentos e controles de acesso.

4. Assinaturas

As ofertas podem incluir assinaturas semanais, trimestrais (três meses) e anuais, com as mesmas funções Premium. As ofertas disponíveis e seus preços são exibidos antes da compra. Não há teste gratuito nem oferta introdutória. O preço, a moeda, o período de cobrança e as condições exibidas pela Apple antes da confirmação valem para a compra; a disponibilidade pode variar.

O pagamento é cobrado da sua conta Apple ao confirmar a compra. A assinatura renova automaticamente, salvo cancelamento antes do prazo informado pela Apple. Gerencie ou cancele na seção Assinaturas da sua conta Apple. Excluir o Pandachan não cancela a assinatura.

Após cancelar, o acesso normalmente continua até o fim do período pago, conforme o processamento da Apple e a lei. Use Restaurar compras com a conta Apple utilizada na compra. Mudanças de preço e confirmações necessárias seguem as regras da Apple e seus direitos legais.

• Gerenciar ou cancelar uma assinatura Apple

5. Reembolsos e direitos do consumidor

Para compras cobradas pela Apple, solicite reembolso pelo suporte de compras da Apple. A elegibilidade depende da compra, do país e da lei. Cancelar a renovação e solicitar reembolso são ações diferentes.

Estes termos não retiram direitos obrigatórios de arrependimento, reembolso, conformidade, garantia ou outras proteções do consumidor previstas na legislação aplicável.

• Solicitar um reembolso à Apple

6. Licença do app

O app, a marca, as ilustrações e os conteúdos fornecidos são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Você pode usá-los para a finalidade pessoal prevista pelo serviço, respeitando a lei. Os direitos sobre seu conteúdo continuam com você.

O contrato de licença padrão da Apple se aplica ao app distribuído pela App Store. Estes termos descrevem o serviço Pandachan e não substituem as condições obrigatórias da loja Apple.

• Contrato de licença padrão da Apple

7. Disponibilidade e responsabilidade

Prestamos o serviço com cuidado razoável, mas manutenção, problemas de rede e falhas de provedores podem interrompê-lo. As respostas da IA exigem seu discernimento. Nada exclui responsabilidades que não possam ser excluídas por lei nem limita proteções obrigatórias do consumidor.

O acesso pode ser restrito quando necessário diante de uso ilegal, ameaça de segurança ou violação grave destes termos. A medida deve ser proporcional e respeitar os direitos aplicáveis de informação, reembolso e proteção do consumidor.

8. Mudanças e fim do uso

Você pode parar de usar o app a qualquer momento; cancele separadamente a assinatura pela Apple. Se o serviço ou os termos mudarem de forma relevante, avisaremos antes quando isso for exigido. Atualizações não retiram retroativamente seus direitos obrigatórios.

Envie dúvidas, reclamações e pedidos de ajuda para contact@sinjed.net. Permanecem disponíveis as proteções obrigatórias e o acesso aos tribunais ou órgãos de reclamação competentes do seu local de residência, conforme a lei.